León lidera el mayor número de quejas ante PROFECO.

Rocio Hernandez Monreal

David Haro González, director de la Defensa del Consumidor Zona Bajío de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), informó que se registraron 52 quejas contra agencias de viaje, destacó que hasta el momento, no se ha confirmado ningún caso de fraude, sin embargo, se mantienen vigilantes.
Haro González, destacó que es León es el municipio con mayor número de reportes debido a su peso económico en el estado: “Sabemos que la capital económica del estado de Guanajuato es León y es donde podemos tener un mayor número de quejas”, refirió.
Explicó que tienen el registro de 52 quejas en trámite en este 2025 las cuales están tratando de llevar a la mejor conciliación.
“La principal problemática es por no respetar reservaciones o compras y esa parte es lo que les hemos tratado de expresar como consumidores que busquen establecimientos con contrato de adhesión registrados.
Hasta el momento ninguna de las quejas se ha definido en algún establecimiento como fraude y esperamos que no existan en la ciudad, aun así invitamos a los ciudadanos a realizar las denuncias correspondientes”, especificó.

Antes del 1 de mayo, proveedores deberán calibrar sus básculas

David Haro González, agregó que en general, durante el periodo de vacaciones de Semana Santa, se tuvo saldo blanco en irregularidades comerciales, pero señaló que mantienen la inspección de calibración de básculas, cuyo periodo de gracia para actualización vence el próximo 1 de mayo.
“Después del primero de mayo, si tenemos proveedores que no hayan calibrado sus básculas, obviamente vendrán acciones impositivas con una infracción por parte de la Procuraduría que son medidas precautorias si es que no han calibrado”, especificó.
Explicó que se hacen visitas de vigilancia con el proveedor de manera amigable para conocer el comportamiento comercial y si se detecta que una báscula no está calibrada, se les hace un exhorto a que cumplan antes del 1 de mayo para posteriormente pasar y esté en regla.

Profeco atendió 113 conciliaciones en el Aeropuerto

Por otra parte, la Profeco atendió 113 conciliaciones en el Aeropuerto Internacional de Guanajuato con el módulo que se encuentra establecido todos los días en el lugar para estar más cercanos a los consumidores.
Se reportaron tres vuelos demorados y uno cancelado de Volaris y Viva Aerobus de hasta ocho horas debido a un banco de niebla en Tijuana, pero gracias a la intervención de la dependencia, se llegó a la conciliación al obtener compensaciones del 25% del valor del boleto, conforme a la Ley de Aviación Civil, además del ticket que la Profeco emite.