Hoy en rueda de prensa, la Bancada Naranja en Guanajuato, presentó una iniciativa en materia de salud mental, la cual apuesta por la telepsicología y telepsiquiatría en el estado, armonizar la ley con estándares nacionales e internacionales así como crear una plataforma digital para atender a la ciudadanía en Guanajuato.

Con el objetivo de ampliar el acceso a los servicios de Salud Mental, la Bancada Naranja en Guanajuato presentó hoy su iniciativa en materia de Salud Mental. Durante la exposición de motivos se destacó que la salud mental representa uno de los principales desafíos sanitarios y sociales del país.

Integrantes de la bancada, señalaron que en Guanajuato las cifras son alarmantes: 75 mil diagnósticos positivos de depresión y 97 mil 610 de ansiedad así como 466 casos documentados de suicidio en el año de 2022. En este contexto, señalaron que miles de Guanajuatenses han optado por la telemedicina (consultas online) como una alternativa práctica que debería reconocerse, impulsarse y también, robustecerse.

Por ello, esta iniciativa busca:

1. Armonizar la la Ley de Salud del Estado con la Ley General de Salud así como con estándares internacionales. (En el ámbito de sus competencias).
2. Regular la telesalud y la telemedicina, con un especial énfasis en la telepsiquiatría y telepsicología; considerando infraestructura, protocolos, protección de datos y consentimiento informado.
3. Lo más destacado: Impulsar la creación de una Plataforma Estatal de Telepsiquiatría y Telepsicología que permita la atención a distancia en comunidades con déficit de especialistas, reduciendo así barreras geográficas y económicas.

De acuerdo a lo expuesto por la Bancada, apostar por la telesalud permitiría ampliar cobertura, optimizar recursos y facilitar su acceso, pero también reconocer lo que ya sucede en la operatividad. Destacaron también que esta iniciativa busca garantizar que la salud mental llegue a todos los municipios y comunidades del estado, y que esta no quede centralizada en los municipios más grandes de nuestro Estado.

En la presentación de esta iniciativa estuvieron presentes el coordinador de la Bancada: Rodrigo González Zaragoza, la diputada Sandra Alicia Pedroza Orozco, además, contamos con la presencia de diputaciones de los estados de Nuevo León, Jalisco, Aguascalientes, Zacatecas y Tamaulipas, además de figuras de la estructura estatal de Movimiento Ciudadano Guanajuato, que respaldaron esta iniciativa como parte de la agenda nacional de Movimiento Ciudadano.

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Con atención psicológica permanente, gratuita y profesional, León arranca la campaña enfocada en la salud mental ‘Atención a la Salud Mental 24/7’ para reforzar la estrategia de prevención municipal, brindando acompañamiento a la ciudadanía las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

En rueda de prensa, la presidenta municipal, resaltó la importancia de contar con la mayor cobertura para garantizar a los ciudadanos la atención psicológica en todo momento.

“Nosotros queremos hacer la diferencia en la vida de la gente y por eso desde hace cuatro años empezamos a generar diferentes programas, porque debe de ser de manera integral y con ojos completamente diferentes para poder atender a todos los sectores”, resaltó la presidenta municipal.

Este trabajo que impulsa la visión de la administración al frente de Ale Gutiérrez posiciona a León como referente a nivel internacional en atender la salud mental de las y los leoneses.

En el último año, se brindaron más de 45 mil atenciones de forma transversal con las Secretarías y Direcciones centralizadas y descentralizadas, coordinando sus redes de psicólogos para llegar a más personas.

El servicio opera mediante 7 consultorios fijos en las siete delegaciones municipales, atención telefónica en cuatro turnos continuos y acompañamiento virtual, lo que garantiza acceso inmediato ante cualquier situación emocional o de crisis de cualquier ciudadano.

Con este modelo de atención, se ha permitido dar más de 53 mil atenciones desde 2021.

“Tenemos una atención totalmente digital, donde cortamos esa brecha del tiempo y espacio que cualquier persona, principalmente adultos, jóvenes o adolescentes se acerquen a una atención psicológica de manera virtual, donde tienen esta atención face to face con un profesional de salud y hace una contención aparte de la atención virtual”, resaltó el director general de Salud, Juan José de Jesús Bustamante Noriega.

La atención se ha fortalecido con la contratación de personal especializado, la ampliación de horarios con atención de 8 de la mañana a 8 de la noche y la mejora en infraestructura, con la finalidad de garantizar atención profesional y oportuna para todas las personas.

De 2021 a la fecha, el DIF León ha brindado más de 21 mil atenciones psicológicas, el Instituto Municipal de las Mujeres (IMMujeres) supera las 13 mil, y el IMJU León ha alcanzado más de 2 mil atenciones enfocadas en jóvenes.

En el último año se brindaron más de 45 mil atenciones, de los cuales 17 mil 643 se otorgaron a través de la Secretaría de Fortalecimiento Social; más 24 mil atenciones desde la Secretaría de Vinculación y Atención a los Leoneses.

En lo que va de 2025, el DIF registró 1 mil 763 atenciones; el Instituto Municipal de las Mujeres realizó 3 mil 50, mientras que el IMJU registró 555 atenciones.

La campaña municipal se mantiene de manera permanente, con el propósito de prevenir riesgos emocionales, reducir el impacto del duelo, la ansiedad o la depresión, y fomentar una cultura de atención temprana.

Desde la Secretaría de Seguridad, Prevención y Protección Ciudadana se recibieron 53 mil llamadas psicológicas y 732 atenciones a situaciones de crisis emocionales; mismas atenciones que también son implementadas dentro de la Secretaría para los elementos policiales.

“El policía, el policía vial, el elemento de protección civil, que tienen más roce con la ciudadanía tenemos que ver por ellos, internamente se tiene una clínica de atención primaria en la cual hay atención psicológica y médica que ha ayudado tanto a ellos como a los familiares”, resaltó Jorge Guillén Rico, secretario de Seguridad, Prevención y Protección Ciudadana.

La ciudadanía, puede solicitar atención psicológica a través del número 800 290 00 24, servicio que está abierto 24/7, o bien, acudir de forma personal en los consultorios fijos de las 7 delegaciones de 8:00 de la mañana a 8:00 de la noche.

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Con más de 19 mil atenciones psicológicas proporcionadas de enero a la fecha, la Presidencia Municipal continúa fortaleciendo los servicios de salud gratuitos y accesibles, llevándolos directamente a quienes más lo necesitan.

A través de la Dirección General de Salud, se ha ampliado la atención en diversas modalidades, tal es el caso de Médico en Tu Casa y Salud Mental 24/7, que en la actualidad ofrecen servicios de atención psicológica presencial, virtual y telefónico.

Gracias a estas modalidades, 13 mil 385 atenciones se brindaron por consultorio fijo en el servicio matutino, 4 mil 224 atenciones en el turno vespertino, 346 consultas a distancia y 247 orientaciones vía telefónica.

Asimismo, a través de la unidad móvil de Médico en Tu Casa, se han otorgado más de mil 480 atenciones de psicología a adultos mayores, postrados en cama, con alguna discapacidad o que por alguna razón no pueden acudir a algún servicio de salud.

Hiliana Herrera, directora de Atención a la Comunidad, explicó que los problemas emocionales y psicológicos afectan directamente la vida diaria de las personas, limitando su capacidad para estudiar, trabajar, socializar y cuidar su salud física.

“La salud mental y la salud física no pueden ir separadas; están directamente relacionadas y deben atenderse de manera integral”, señaló.

Estos servicios están disponibles para toda la población a partir de los 8 años, garantizando un acceso amplio e incluyente. Entre los motivos más frecuentes de consulta se encuentran ansiedad, depresión y problemas de conducta en niños, los cuales han recibido atención oportuna con resultados positivos.

Las y los usuarios que necesiten o estén interesados en tomar una atención psicológica, pueden acudir de forma presencial a los consultorios ubicados en las 7 Delegaciones, de lunes a viernes, en un horario de 08:00 a 20:00 horas.

O bien, de forma virtual mediante una plataforma digital que permite sesiones cara a cara con profesionales de la psicología para mayores de 18 años.

En su caso, pueden comunicarse a través de la línea telefónica 477-793-6397, donde se brinda orientación y primeros auxilios emocionales en un horario extendido.

Con estas acciones, León refuerza su compromiso de garantizar la salud mental y emocional de todas y todos sus ciudadanos, ofreciendo atención integral y cercana a quienes más lo necesitan.

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“Se está revisando, pero lo que te puedo decir que cuando una persona entra a un parque de esta naturaleza con una intención muy clara y organizado para ello por varias razones sin ahondar en temas para no revictimizar; pues no es un tema de seguridad del parque, sino que es un tema de motivación personal y nos tenemos que ir a lo que lo generó que es un tema de salud mental”, refirió.
Advirtió que fue una situación lamentable y entiende la pena que puede estar pasando la familia de quien se quitó la vida, pero insistió en que se trata de un tema de salud mental en general lo que se ha visto en varios casos de la ciudad.
“Tenemos que seguir apretándole en materia de salud mental y que sepan las y los leoneses que no están solos, que hay diferentes dependencias que los pueden atender y en donde los podemos escuchar, donde si requieren acompañamiento se los podemos dar.
Hay desde las llamadas por teléfono las 24 horas con la línea que tiene el gobierno del estado, el municipio tiene atención psicológica en todas las delegaciones y es importante que si sabes que tienes la problemática o si sabes de alguien que lo requiera, lo puedas guiar para acudir a ser atendido porque hoy el tema de salud mental es muy importante”, especificó.
La alcaldesa consideró que después de la pandemia se agudizó y cada uno tiene una motivación diferente e insistió en que en León no están solos y tienen un lugar a dónde acudir.
Por su parte Jorge Guillén Rico, Secretario de Seguridad, Prevención y Protección Ciudadana de León, informó que se recibió el llamado al 911, llegaron y se controlaron los accesos para el rescate.
“El proceso fue rápido quizá porque aún no tiene mucha agua la presa y el rescate fue en menos de 15 minutos. Ya está identificado, pero se desconoce aún si estaba alcoholizado. Aparentemente es comerciante, pero no sé de dónde”, señaló.
Aclaró que el personal del parque a las 5:00 de la mañana es el momento en que abren y realizan su dispositivo de control, accesos y seguridad”, puntualizó.

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Al reconocer el impacto emocional que conlleva el trabajo diario en situaciones de alto grado de estrés y riesgo, la Secretaría de Seguridad Ciudadana presentó un programa de atención psicológica dirigido a las y los policías y sus familias.

Este nuevo programa tiene como objetivo fortalecer las habilidades emocionales del cuerpo policiaco mediante acompañamiento psicológico, atención en crisis, evaluaciones periódicas, orientación profesional y un espacio confidencial para atender también a sus familias.

“La idea es que puedan contar con un espacio en donde puedan acudir cuando sea necesario, en alguna situación de crisis, en algún evento de alto impacto, y que los compañeros del área, especializados en la parte psicológica, puedan acompañarlos durante este proceso.

Además, hay el planteamiento de que podamos hacer algún tipo de seguimiento, evaluaciones, orientaciones, acercamiento, y que en algún momento también pueda ser un espacio en donde las familias, los compañeros puedan acercarse cuando lo requiera.

En este espacio, los oficiales hacen la comunicación abierta, hay mucha confidencialidad, una empatía y sobre todo una estabilidad emocional ante situaciones que se presentan en sus familias”, informó Guillermo Cisneros director del Centro de Comando, Control, Comunicaciones y Cómputo (C4) Argos.

La presidenta municipal, Samantha Smith , conoció de primera mano el funcionamiento de esta nueva estrategia y reafirmó que una de las directrices de su gobierno es velar por la salud mental de quienes cuidan de la ciudadanía “no se puede construir seguridad sin dignidad ni estabilidad emocional para quienes están en la primera línea”.

Además del nuevo programa psicológico, el C4 Argos cuenta con áreas estratégicas que fortalecen la operatividad y el análisis delictivo en el municipio. Entre ellas destaca la Policía de Investigación que trabaja de manera coordinada con la
Unidad de Análisis de Información, donde se transforman grandes volúmenes de datos en inteligencia operativa que permite detectar patrones delictivos, modos de operación y diseñar intervenciones con base en evidencia.

Este equipo multidisciplinario incluye policías capacitados, criminólogos quienes trabajan en colaboración con las fiscalías estatal y federal.

Otro espacio clave es la sala de operaciones, equipada con tecnología de punta como un Video Wall de 20 pantallas y acceso a más de 2,200 cámaras de videovigilancia.

Aquí se lleva a cabo monitoreo en tiempo real. Esta área también está integrada al sistema nacional Plataforma México, lo que permite consultas inmediatas sobre vehículos, personas y antecedentes penales.

Todo esto se refuerza con tecnología de geolocalización, cámaras y un sistema de atención telefónica que responde más del 95% de las llamadas antes de los 20 segundos.

La presidenta municipal, Samantha Smith, sostuvo que la apuesta de su administración es y será a fortalecer la seguridad para que las y los guanajuatenses puedan sentirse seguros.

“Sabemos que la idea de la seguridad era ver a los policías en la calle caminando, por su puesto que eso genera percepción de seguridad, pero aquí se le vamos a apostar a las cámaras, la tecnología y la capacitación de nuestras y nuestros policías, lo que nos va a permitir ir un paso más adelante en la atención de la seguridad.

Finalmente, Samantha Smith, hizo un llamado a la ciudadanía a hacer un buen uso del número de emergencias 9-1-1 ya que el 85 por ciento de las llamadas que ingresan son falsas o improcedentes, lo que representa recursos para la corporación y dejar de atender verdaderas emergencias.

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