A través del modelo de atención ciudadana y que forma parte del legado de la Administración de Ale Gutiérrez, se acercan trámites y servicios a las y los leoneses facilitando el acceso para su gestión en las terminales de transferencia del Sistema Integrado de Transporte (SIT).
En las terminales Delta, San Jerónimo y San Juan Bosco cuentan con oficinas delegacionales que permiten realizar gestiones municipales, acceder a servicios médicos, y recibir atención especializada de manera ágil y cercana.

Entre los servicios disponibles (gratuita o bajo costo) en las terminales se encuentran:

• Consulta de medicina general
• Nutrición
• Atención psicológica
• Atención dental
• Además, se pueden realizar trámites como:
• Pago de predial
• Constancias de residencia
• Reportes de servicios públicos
• Información y orientación de dependencias municipales
• Permisos de construcción
• Permisos de anuncios
• Trámites de uso de suelo, entre otros

También se encuentra el Kioscos digital del Gobierno Estado, donde se pueden obtener actas de nacimiento, matrimonio o defunción, así como realizar diversos pagos como de refrendo, tenencia y actas de no infracción, entre otros.

Asimismo, hay cajero automático del SAPAL para realizar el pago de servicios de agua de manera rápida y sencilla.

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